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智能自动化助力客服中心提高客户满意度

呼延涛 Automation Anywhere资深顾问
Automation Anywhere将介绍全球最新领先的智能自动化技术，分享如何帮助企业的客服和呼叫中心实现自动化，以为客户提供更快、更好的服务
2021-12-14 14:00
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信用卡中心IT运维及运营自动化实践

满世杰 中国民生银行信用卡中心科技管理部副总经理
Automation Anywhere智能机器人平台目前能使用RPA技术完成模拟人工的UI界面操作、文件操作、数据库操作、自动化流程监控、定时任务调度，并与卡中心内部系统打通对接。在不断的项目实践过程中，搭建如下RPA系统框架，来完成卡中心各种自动化相关流程
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BPO 流程革新及自动化管理

游旭挺 卓佳中国首席运营官
Automation Anywhere RPA在卓佳数字化转型中的应用。企业数字化转型的关键不止是技术，而要结合运营模式重构和业务流程再造。企业需要转变观念并培养数字化习惯，从而更好地推动全面改革
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保险业集团性后台运营自动化管理

李静 泰康养老流程管理资深经理
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